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Cómo potenciar la eficacia de las personas para el seminario web de acción proactiva de primera línea

25 enero, 2022 @ 3:00 pm - 3:30 pm

Gratuito

En el competitivo mercado actual, la participación de todos los clientes es fundamental. ¿Cómo se asegura de que su servicio de primera línea se optimice continuamente a escala mientras la capacitación se orienta a un nivel personal, asegurando que cada agente obtenga el conocimiento que necesita, ya sea que esté trabajando en el centro o de forma remota?

Únase a Rachel Lane, directora sénior de soluciones de Contact Center Suite de Medallia, para una animada discusión sobre cómo empoderar a su fuerza laboral para brindar experiencias excepcionales a los clientes.